คือผมไปเปลี่ยนแอร์ออโต้มาพร้อมทั้งเปลี่ยนแอร์ตัวนอกที่ร้านดังกล่าวมา ผมไม่แน่ใจว่าถ้าเจ้าของร้านเค้าทำเองงานอาจจะดีหรือป่าวผมไม่รู้ แต่รถผมแกปล่อยลูกน้องทำแล้วไม่มาดูด้วย และสิ่งที่ผมได้รับจากการใช้บริการเค้าก็คือ 1 โทรไปนัดล่วงหน้า1วันบอกตอนเที่ยงจะเอารถไปทิ้งไว้ให้เพราะใกล้ที่ทำงานและเชื่อใจเห็นคนในคลับ ek/si ไปทำกัน และนัดรับรถ5โมงเย็น ผล มาถึงยังไม่ได้ทำรถผมเลย แล้วบอกว่าตอนแรกจะบอกว่าไม่ต้องออกมาแล้วแต่ไหนๆก็มาแล้วจะทำให้(เป็นหนี้บุญคุณกันเฉยเลยทั้งๆที่โทรนัดล่วงหน้านะ) สรุปนั่งรอเกือบ3ทุ่มได้มั้ง 2 flash drive 16 gbที่เสียบกับฟร้อนวิทยุรถผมหักคาวิทยุเลยด้วยการถอดยังไงไม่รู้ แต่ผมก็ไม่อยากไปโวยเพราะคิดว่าเดี๋ยวลูกน้องเค้าจะโดนหักเงิน ตัดใจซื้อใหม่อะโหสิ (อยากกลับบ้าน) 3 senser air ที่ต้องติดตรงใต้กันชนหน้า เห็นเด็กมันล้วงๆหลายทีไขน๊อตไม่ได้เพราะติดป้ายทะเบียนซึ่งรถผมติด 3mไว้ ช่างก็จะดึงออก ผมเห็นพอดีเลยห้ามไว้เพราะคิดว่ามันเหนียวมากดึงมาน่าจะติดไม่ได้รูปเดิม เลยบอกให้ถอกกันชน ด้วยความฉลาดของช่างพอผมหันหลังปุ๊ปมันพับทะเบียนหน้ารถผมขึ้นเป็น2ท่อนเลย เห็นแล้วอึ้งพูดไม่ออก 4 ก่อนเปลี่ยนบอกจะเลือกตู้แอร์ตัวนอกที่สวยที่สุดในร้านมาเปลี่ยนให้ ผลเปิดแอร์ครั้งแรกเหม็นมากและมีเสียงตอนแอร์ทำงาน (ไม่เป็นไรยังไม่ชินเดี๋ยวคงหาย อยากกลับบ้าน) 5 ขับอยู่เป็นอาทิตย์ กลิ่นยังไม่หาย เรียกที่บ้านมาช่วยดมเพื่อความชัว ลงความว่าเหม็นจริงไม่ได้คิดไปเอง โทรไปถามเจ้าของแกถามว่าเหม็นกลิ่นแบบไหน(กูจารู้ไหม) สรุปเอารถเข้าไปให้แกดู บอกว่ากรองอากาศแอร์เหม็นให้เปลี่ยนใหม่แต่ไม่มีของให้ (ไม่เป็นไรเพราะเปลี่ยนเป็นแอร์ตัวนอกก็เพื่อมีกรองให้อากาศสะอาดแต่คราวหน้าบอกกูด้วยสิว่ามันหมดสภาพให้เปลี่ยนเลย ) แล้วถามว่าทำไมเวลาปิดแอร์ละมันมีเสียงดัง แกบอกแอร์ตัวนอกมันฉีดแรงเลยมีเสียงดังหน่อย ก็แปลกๆแต่ไม่เพราะรู้ก็แล้วไป 6 ล่าสุดเจอรถรุ่นพี่ใช้ekตัวนอกแท้สีขาว เข้าไป start รถเปิดแอร์โอ้จอร์ดแม่งเงียบมาก สรุปโดนหลอกค้าบ เลยโทรไปบอกเค้าว่าแอร์ที่ติดให้น่าจะเสีย พี่แกบอกแอร์ไม่ได้เสียไม่เปลี่ยนให้แต่ที่เสียงดังสงสัยเป็นที่วาวล์ต้องเข้ามาเช็คดู เลยถามงั้นเอาวาวล์ตัวเก่าใส่แทนได้ไหม แกบอกต้องมีค่าบริการ ทั้งๆที่ก่อนติดบอกจะเอาแอร์ตัวที่สวยที่สุดมาติดให้แต่กลับเอาที่เสียมาติดให้ แล้วให้เอาไปให้แกซ่อมแถมคิดตังอีก ถ้ารู้ว่าเสียจาติดทำ...ไรว้า คือผมไม่เข้าใจเรื่องระบบแอร์ว่าวาวล์เสียมันเกี่ยวกับตู้แอร์เสียไหม แต่ของที่คุณติดมาให้ผมมันใช้งานไม่ได้เหมือนสภาพเดิมๆของมันที่มันควรจะทำได้ เค้าเรียกว่าเสียไหม ตอนนี้ปลงไม่อยากเข้าไปร้านนี้แหละเข้าไปหลายรอบไม่จบสักที เสียทั้งเวลา เสียทั้งความรู้สึก ที่ติดร้านนี้เพราะเห็นคนไปทำเยอะนึกว่าจะทำทีเดียวจบ จึงอยากจะเตือนพี่ๆเพื่อนๆน้องๆ จะคิดจะติดแอร์ออโต้เลือกร้านให้ดีนะคับ
>>> ทำใจให้สบายครับ ค่อยๆแก้ไขกันไป วันนั้นของผมเที่ยงคืนครับ ต้องกลับไปสามรอบ สรุปแล้วผมต้องกลับมานั่งทำเองหมดเลย ถึงจะจบ นะ <<<
เข้ามาอ่านของเจ้าของกระทู้ตั้งกะเช้ามืดแล้ว...เห็นเวลาตอนที่เขียนแล้วประมาณเที่ยงคืนเลย....เข้าใจครับว่าเครียด..คงจะอึดอัดใจน่าดู.... ผมเองเท่าที่อ่านนะครับ....จริงๆผมไม่อยากไปโทษเด็กที่ทำนะครับ (เข้าใจว่าตอนนั้นน้องที่ทำให้ผมชื่อน้องบอลล์ น้องเค้าโอเคครับ).... เด็กก็คงเต็มที่แล้ว...บางทีเด็กเค้าก็เหนื่อยครับ อันนี้ผมเข้าใจ....และบางทีเราเจ้าของรถ(อย่างผม)ต้องยืนเฝ้าทุกขั้นตอน ดูทุกเม็ด...อย่าให้คลาดสายตาครับ... กับช่าง...ผมชื้อเอาใจพวกเค้านะ ทำ 3 คน ก็ซื้อเบอร์เกอร์ใกล้ๆกันให้ทั้ง 2 มื้อเลย...กว่าจะได้กินข้าวกัน...(ทำรถผมตั้งแต่แปดโมงเช้ายันบ่ายสอง จึงได้กินข้าวกัน).. ผมบอกอะไร ห้ามอะไร ให้เว้นอะไรเค้าก็ตามที่เราบอกครับ....ผมไปถึงที่นั่นเจ็ดโมงเช้า...เด็กมา 8 โมง..ไม่ว่ากัน...แต่เค้าเลิกกันไม่รู้กี่ทุ่ม ณ วันนั้น...อันนี้ผมมีแต่เห็นใจเด็กครับ...รถผมเสร็จ(แบบไม่ค่อยเสร็จ)เกือบ 2 ทุ่ม.. แต่เด็กก็มีงานต่อนะครับ...ก็ทิปกันนเล็กน้อยให้เด็กมันกินข้าวกัน... ทีนี้มาที่พี่เจบ้าง....ถ้าพี่มีโอกาสอ่านนะครับ ผมขอแนะนำเพื่อเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าบ้างดังนี้ครับพี่... 1. เวลาพี่คุยกับพวกผมที่เป็นลูกค้า...ช่วยๆเห็นหัวกันหน่อยครับ ว่าผมคุยกะพี่อยู่...ผมคุยไปพี่ก็เดินหาโน่นหานี่ไปเรื่อย...เหมือนไม่มีผมอยู่ตรงนั้น..ตอบก็ไม่ค่อยอยากจะตอบ...คล้ายๆผมไปรบกวนพี่น่ะ...ตกลงผมต้องเกรงใจใช่มั๊ย? 2. ถ้าพี่นัดกับใครวันไหนแล้ว ช่วยรักษาสัญญาด้วย...เรื่องเล็กๆน้อยๆแบบนี้แต่มันคือการรักษาลูกค้า...และเป็นการให้ลูกค้าไปแนะนำต่อๆกันไปว่า...เออ ทำกับพี่นัดวันไหนวันนั้น.... 3. ถ้ารับปากว่าจะทำ...กรุณาจัดเตรียมข้าวของไว้ให้ครบๆก่อนนัดลูกค้าเข้ามา...หากเข้าใจสักนิดว่า ลุกค้าเข้าเติมน้ำมันกันมา ลิตรนึงก็ไม่ใช่ว่าถูกๆ..แล้วคนที่มาจากต่างจังหวัดล่ะ...ค่าใช้จ่าย...ต้องลาพักร้อนกัน...ถ้าอะไรไม่ครบก็บอกกันตรงๆ แล้วค่อยให้ลูกค้ามาอีกที...ที่สำคัญ...อย่าลืมคำว่า.." ขอโทษ " ต้องหัดพูดให้เป็นครับ... 4. ระหว่างที่ทำงานให้ลูกค้า...กรุณาได้มั๊ยครับ...ให้มันจบเป็นคันๆไป...ผมไปหาพี่ 3 รอบ...พอคันใหม่เข้ามา..พี่ก็ย้ายเด็กไปคันใหม่อีกแระ...ตลอด..เจอทั้ง 3 ครั้งเลย...ผมต้องเดินเข้าไปช่วยน้องมันจับโน่นหยิบนี่ให้ทั้ง 3 ครั้งที่ไป... ผมไม่ได้มีเจตนาที่จะมาใส่ร้ายนะครับ... น่าจะมีใครสักคนที่นี่รู้จักพี่เจ แล้วพรินท์ไปให้อ่านนะ...มีหลายคนที่ผมเคยลงรูปตอนไปทำมาแล้ว pm มาถามผม...รอบแรกผมโอเคครับ...แต่พอโดน 2-3 แล้ว...ผมบอกให้พิจารณาเอา... เพราะไม่แน่ใจว่า ผมโดนคนเดียวหรือปล่าว...เดี๋ยวจะกลายเป็นการกลั่นแกล้งกันทางเน็ตสะอีก...ผมเคยเห็นอู่ๆนึงที่บางเขน...เขาเขียนแปะไว้ที่หน้าห้องผู้จัดการเค้าเลยว่า... " ลูกค้าเขาไม่ได้มารบกวนหรือทำให้เราเสียเวลาเลย...หากแต่ว่าเขาเข้ามาหยิบยื่นโอกาสกับให้กับเราได้มีอาชีพนี้อยู่สืบไป..." ขอฝากไว้ให้ไตร่ตรองดูครับ....ผมคิดออกว่าพี่น่าจะปรับปรุงได้....รักษาความเป็นตำนานทางแอร์ออโต้เอาไว้ให้ดีนะครับ....คู่แข่งเค้าพัฒนาตามมาใกล้เข้าไปทุกวัน.....เราถอยหลังเมื่อไหร่...สิ่งที่สะสมมา...จะมลายไปในที่สุด... ขอให้โชคดีครับ...
ขออนุญาติ เพิ่มเติมจากที่เจอมา 1. พี่ชายเอารถไปทำ นัดว่าใช้เวลา 1 วัน ผลปรากกฎว่าเสร็จอีกวัน ตอนค่ำๆด้วย (เรื่องเวลาไม่ต้องถาม ไม่มีคำว่าแน่นอน) 2. เมื่อได้ชุดอุปกรณ์ต่างๆ ก็ไม่มีการล้างทำความสะอาดก่อนติดตั้งเลย (แล้วอย่างนี้จะไม่เหม็นได้ไงค่ะ) 3. เจาะรถเพื่อใส่ท่อ heater ก็เจอะแบบไม่ห่วงว่ารถจะช้ำเลย (พอใจจะเจอะแค่ไหนก็เจาะ) ไปๆมา ต้องกลับมาแก้เองทั้งหมด และไม่ใช่แค่คนเดียวที่เจอ หลายๆท่านมาบ่นบ่อยๆ จนเดี๊ยวนี้ จากชื่อเสียงในการทำแอร์ออโต้ กลายเป็นชื่อ เสียไปหมดแล้วค่ะ
ไม่มีความคิดเห็นครับ เพราะไม่เคยใช้บริการ แต่ก็อ่าน เพือ เป็นความรู้ ครับ และเห็นใจ เพือนที่ไปใช้บริการแล้วมี เหตุการไม่ ประทับใจ และเห็นด้วยครับกับความคิดเห็นของคุณ PWar ลูกค้า คือคนให้ โอกาส อิอิ
ขออ้างอิงมาบางส่วน ผมเจอข้อนี้ล่ะครับเต็มๆ ไม่เข้าใจจริงๆเดินไปคุยก็ไปหาโน่นหานี่ ยอมรับว่าลูกค้าเยอะจริงๆ จนไม่ต้องง้อลูกค้าแล้วมั้ง ผมชอบช่างบอลมากกว่าซะอีก
เซ็งเลย ....... ตอนนนี้หาของรอทำอยู่ ตอนแรกว่าจะไปทำที่ช่างเจ (เห็นเขาบอกว่าทำดี) แล้วตอนนี้จะไปทำที่ไหนดีหละคับ มีที่อื่นอีกไหมคับผม ชี้แนะด้วย*-*
เห็นพี่หนุ่มรับทำอยู่อะครับ นี่อะครับ http://racingweb.net/forums/showthr...VIC-EK-Si-TYPE-R-SiR-%CD%D1%BE%E0%B4%B5-19-08
ห้ามไปนัดช่วง บ่ายสี่โมงเย็น นะครับ เพราะแกต้องไปรับลูกและไปนานมาก จบๆไปเถอะกะช่างเจ แกกะสมุดจดสูตรลับแก ผมยืนยันอีกคน ไม่เวิร์ค
